Câu hỏi thường gặp
17/09/2022 08:40 | Luợt xem : 2568
Tất nhiên là được. Khi đăng ký dịch vụ, Quý khách chọn gói dịch vụ Hosting, sau đó Quý khách chọn Tôi đã có tên miền và sẽ cập nhật DNS. Sau đó Quý khách nhập tên miền mà Quý khách đã có vào ô www.
Lưu ý : Quý khách phải chuyển DNS (Domain NameServer) hoặc IP về server của chúng tôi với thông tin đã được gửi về email quý khách.
Chúng tôi gửi thông báo thanh toán trước thời điểm hết hạn 15 ngày, Quý khách cần thực hiện thanh toán trong thời gian này để dịch vụ không bị ảnh hưởng. Nếu Quý khách chưa thanh toán (hoặc không có thông tin phản hồi) thì vData sẽ cho ngừng hoạt động của website 3 ngày sau thời điểm hết hạn. Website của Quý khách sẽ bị xóa bỏ sau đó 30 ngày, trong thời gian 30 ngày này Quý khách vẫn có thể thực hiện thanh toán để phục hồi hoạt động của website hay download backup.
Đối với các trường hợp thanh toán theo cổng thanh toán trực tuyến quốc tế như Paypal, 2CheckOut, AlertPay .v..v.. Chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản hosting của Quý khách sau 8h làm việc để bộ phận thanh toán và chống gian lận của chúng tôi xác nhận việc thanh toán của Quý khách là hoàn toàn hợp lệ, không có gian lận xảy ra.
Riêng đối với trường hợp thanh toán theo cổng thanh toán trực tuyến quốc tế Liberty Reserve (LR) Chúng tôi sẽ kích hoạt tài khoản hosting của Quý khách ngay lập tức sau khi việc thanh toán của Quý khách thành công hoặc chậm nhất là 8h làm việc.
Đối với trường hợp thanh toán theo hình thức chuyển khoản, bạn vui lòng scan giấy xác nhận chuyển tiền (Ủy nhiệm chi) và scan rồi gửi yêu cầu hỗ trợ cho Phòng kinh doanh và đính file scan kèm theo. Lúc gửi bạn cần phải sử dụng tài khoản đã đăng ký
Lưu ý : Tài khoản quản lý khách hàng không phải là thông tin hosting và domain.Chào bạn, Nhiều bạn thắc mắc rằng tại sao khi mình truy cập vào tên miền lại hiển thị nội dung như sau: Với firefox: Với google chrome: Trước tiên các bạn cần hiểu tại sao lại có các thông báo đó, vData sẽ cùng bạn tìm hiểu và khắc phục tình trạng trên. * Nguyên nhân - Trong source code của bạn nhiễm mã độc. - Website chứa nội dung không lành mạnh hoặc các nội dung không được phép hoạt động rộng rãi. Website bị chèn mã độc thường là loại virus hoạt động như 1 keylogger khi nhiễm vào máy tính của bạn nhằm ăn cắp mật khẩu, đặc biệt là các account FTP, DirectAdmin, Email... bằng cách tìm tất cả các file có tên index.php, index.html, default.aspx, default.asp trên máy tính & theo đường FTP đi lên host chèn vào các file sẵn có trên host. * Cách khắc phục và báo cáo với goolge để gỡ bỏ reported attack - Khắc phục để code " sạch " 1- Sử dụng các phần mềm diệt virus trên máy tính của bạn để diệt virus 2- Kiểm tra các file có name index.* , Default.* trên host và gỡ bỏ các đoạn iframe (thường là ở cuối file). 3- Thông thường trong source code những file mặc định sử dụng như index.php, forum.php,... sẽ có những đoạn code lạ. Vì vậy coder cần kiểm tra và loại bỏ các đoạn mã này. 4- Sau khi thực hiện xong bước 1 và 2 thì bạn cần đổi các thông tin quản trị hosting, email, FTp,... để phòng ngừa bị lộ thông tin trước đó. - Báo cáo với google để gỡ hoàn toàn report Sau khi code đã " sạch " mã độc bạn cần thực hiện báo cáo lại với google như sau: 1- Đăng nhập vào http://www.google.com/webmasters/tools Lưu ý: Bước này bạn cần đăng nhập một tài khoản email của google, ở đây mình dùng gmail. 2- Làm theo từng bước như sau: Tiếp theo... vData xin mô tả mục đích của việc này như sau: - Đầu tiên bạn download file mà google gửi bằng cách click vào link ( ở bước 1) - Tiếp theo mục đích chỉ đơn giản là làm sao để upload file của google đó lên hosting và chạy. Trên hosting Linux bạn chì cần upload vào thư mục domains/tendomain/public_html, trên hosting window bạn upload vào thư mục domains/tendomain/httpdocs ( ở bước 2) - Bước này bạn cần chạy file veryfied của google bằng cách gõ vào link đến file đó. ( Ở bước 3) Ví dụ như ở trên thì gõ : tendomain/google6ec19dbe09e503c5.html để kích hoạt. - Tiếp theo click vào "verify" - Cuối cùng vào lại hosting và remove bỏ file của google để hoàn tất.
Bước 1: đăng nhập vào - Điền thông tin email và mật khẩu khách hàng mà vData gửi cho bạn khi đăng ký dịch vụ. - Sau đó kích vào phần dịch vụ. Bước 2 : lựa chọn gói dịch vụ muốn đổi password sau đó làm theo hướng dẫn : Bước 3: Click chọn Change Password để tiến hành thay đổi mật khẩu cho hosting. Bước 4: điền mật khẩu mới và nhấp update để kết thúc hoặc lấy thông tin mật khẩu cũ ( nếu bạn quên )