Skip to content
  • Đăng nhập
Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA
  • Đăng nhập
  • Khuyến mại
    • Tên miền
          • Đăng ký tên miền
            Miễn phí Email hoặc Hosting 1 năm
          • Bảng giá tên miền
          • Quy trình đăng ký tên miền
          • Gia hạn tên miền
            Duy trì tên miền với mức giá hợp lý
          • Kiểm tra tên miền
          • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
          • Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến tên miền
    • Hosting
          • NVME Hosting
            Hosting tốc độ nhanh nhất hiện nay
          • Hosting Linux cPanel
            Giảm giá lên đến 40%
          • Hosting Linux DirectAdmin
            Off 15%: Hosting + Domain
          • Hosting WordPress
            Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
          • Hosting SEO
          • Hosting Windows
          • Reseller Hosting DirectAdmin
          • Reseller Hosting Cpanel
    • Email
          • Cloud Email Hosting
            Off 20%: Hosting + Domain + Email
          • Cloud Email Server
            Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
          • Email Relay
            White list IP
          • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
    • Cloud
          • Cloud VPS SSD
            Giảm giá lên tới 90%
          • VPS Giá Rẻ
          • Cloud VPS SEO
            Dành riêng cho SEO với 5 IP
          • Cloud VPS BK Misa
          • E-meeting
          • Cloud VPN
    • Máy chủ
          • Cho thuê máy chủ
            Thuê máy chủ tặng máy chủ
          • Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
            Yên tâm, an toàn dữ liệu
          • Thuê chỗ đặt máy chủ
            Miễn phí 400W điện
          • Máy chủ cho MMO
            Tương tác tốt nhất với Youtube, FB, Google và MMO
          • Thuê Máy Chủ Riêng
          • Các dịch vụ liên quan tới máy chủ
          • Thuê chỗ đặt máy chủ VDC-VNPT
          • Thuê máy chủ lẻ offline
    • Phần mềm
          • DirectAdmin
          • Softaculous
          • CloudLinux
          • Cpanel/WHM
          • Imunify360
          • Plesk Obsidian
          • vBulletin
          • LiteSpeed
    • Website
    • Chứng chỉ SSL
    • Đại lý
      • Chính sách đại lý
      • Bảng giá đại lý
      • Các hỏi đáp về đại lý
    • Hướng dẫn
      • Hướng dẫn thanh toán
      • Hướng dẫn dịch vụ
      • Hướng dẫn sử dụng trang id.bkns.vn
  • Khuyến mại
Trang chủ » VoIP là gì? Giải pháp VoIP phù hợp với đối tượng nào?

VoIP là gì? Giải pháp VoIP phù hợp với đối tượng nào?

28/04/2020 08:12 | Lượt xem : 50

Công nghệ VoIP ra đời và phát triển nhanh chóng ở rất nhiều quốc gia trên thế giới. Thiết lập một hệ thống hỗ trợ khách hàng hay tổng đài VoIP là nhu cầu cần thiết của các doanh nghiệp Việt Nam. Trong bài viết này, vData sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi VoIP là gì? Ưu nhược điểm của hệ thống VoIP? Giải pháp VoIP phù hợp với đối tượng nào?

VoIP là gì?
VoIP là gì?

Mục lục

1. VoIP là gì?

VoIP là công nghệ truyền âm thanh qua IP qua mạng Giao thức Internet (IP), như Internet. Giải pháp VoIP giúp doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi thoại hoàn toàn miễn phí giữa các chi nhánh. VoIP cho phép thực hiện cuộc gọi đến các mạng PSTN hay IP với mức cước tiết kiệm. 

Công nghệ VoIP ra đời nhằm thay thế công nghệ truyền thoại cũ. Thay vì dùng chuyển mạch kênh, VoIP sử dụng công nghệ chuyển mạch gói – các gói tin được đóng và truyền quan môi trường Internet hay mạng LAN.

VoIP là công nghệ truyền âm thanh qua IP qua mạng Giao thức Internet
VoIP là công nghệ truyền âm thanh qua IP qua mạng Giao thức Internet

2. Dịch vụ VoIP là gì?

Dịch vụ VoIP là dịch vụ ứng dụng giao thức IP, bao gồm số hóa tín hiệu tiếng nói, nén tín hiệu số, chia nhỏ gói khi cần, truyền gói tin đến nơi nhận thông qua mạng, lắp ráp gói tin theo đúng thứ tự của bản tin và giải mã tín hiệu. 

3. VoIP hoạt động như thế nào?

Khi nói vào microphone hay ống nghe, giọng nói sẽ tạo ra tín hiệu điện từ (tín hiệu Analog). Tín hiệu này được chuyển thành tín hiệu số nhờ thuật toán đặc biệt. Với VoIP phone hay Softphone, nếu dùng điện thoại Analog thông thường sẽ cần một TA (Telephony Adapter). Giọng nói sẽ được số hóa, đóng vào gói tin và gửi qua mạng IP.

Lấy mẫu, lượng tử hóa, mã hóa và nén giọng nói là 4 bước của một quá trình số hóa tín hiệu Analog. Các kỹ thuật được dùng trong quá trình số hóa gồm:

  • Ghép kênh – Multiplexing
  • Ghép kênh phân chia theo thời gian – TDM
  • Ghép kênh phân chia theo tần số – FDM
  • Điều chế theo mã – PCM

4. Phân loại công nghệ VoIP

4.1 VoIP với phần cứng

Đối với doanh nghiệp, phương pháp sử dụng VoIP thông dụng nhất là với phần cứng (điện thoại). Với điện thoại Analog, VoIP không thể truyền giọng nói qua internet được mà cần có một Analog Telephone Adapter để chuyển đổi tín hiệu điện thoại thành tín hiệu số.

Còn đối với điện thoại kỹ thuật số, bạn không cần mua Analog Telephone Adapter mà chỉ cần cắm trực tiếp điện thoại vào cổng Ethernet hỗ trợ mạng. Khi đó, điện thoại sẽ giao tiếp từ mạng internet đến VoIP mà bạn đã đăng ký.

4.2 VoIP với phần mềm

Cách tiết kiệm nhất khi sử dụng cùng phần mềm VoIP đó là kết nối tai nghe có micro với máy tính. Bên cạnh đó, rất nhiều ứng dụng VoIP có thể thực hiện các cuộc gọi thoại tiêu chuẩn như Google Hangouts, Google Voice, Skype, Jabber,…

5. Ưu nhược điểm của VoIP là gì?

VoIP cho phép tạo nhóm và đổ chuông theo nhóm
VoIP cho phép tạo nhóm và đổ chuông theo nhóm

5.1 Ưu điểm của VoIP

  • Chi phí lắp đặt và vận hành thấp
  • Nhiều tùy chọn tương thích với điện thoại di động
  • Tích hợp với nhiều dịch vụ đám mây
  • Dễ dàng thực hiện các cuộc gọi thoại
  • Không giới hạn cuộc gọi ra vào trong cùng một thời điểm
  • Chức năng IVR như ghi âm cuộc gọi vào Voicemail, lời chào thoại
  • VoIP cho phép tạo nhóm và đổ chuông theo nhóm
  • Miễn phí cuộc gọi giữa các chi nhánh
  • Chuyển cuộc gọi liên tỉnh/đường dài thành nội hạt
  • Cài đặt hệ thống SIP trên di động, từ di động có thể dùng đầu số bàn để gọi hoặc miễn phí số nội bộ công ty, doanh nghiệp
  • Ghi âm và quản lý cuộc gọi
  • Khả năng cung cấp thông tin tự động
  • Biên tập thông tin kịch bản/âm thanh
  • Thống kê và báo cáo dịch vụ,…

5.2 Nhược điểm của VoIP

  • Kỹ thuật nén tín hiệu của VoIP phức tạp như yêu cầu tỷ số nén lớn, có khả năng tạo thông tin của gói đã bị thất lạc, khả năng suy đoán, tốc độ xử lý của các bộ codec phải nhanh,…
  • Do có rất nhiều dịch vụ và loại máy tính cùng sử dụng một cơ sở hạ tầng nên thông tin của người dùng không được đảm bảo an toàn

6. Hệ thống VoIP gồm những thành phần nào?

Hệ thống VoIP gồm 3 thành phần chính sau đây:

  • Server (máy chủ tổng đài VoIP) hoạt động trên nền hệ điều hành Linux hoặc Windows
  • Thiết bị đầu cuối có thể là điện thoại VoIP, Analog, Softphone, Wifi phone, Headphone & Microphone
  • Thiết bị Voice Gateway  là thiết bị giao tiếp trung gian giữa máy chủ tổng đài và tín hiệu PSTN

7. Giải pháp VoIP phù hợp với đối tượng nào?

Giải pháp VoIP phù hợp với các doanh nghiệp
Giải pháp VoIP phù hợp với các doanh nghiệp

Giải pháp VoIP thích hợp với những đối tượng sau đây:

  • Hệ thống ngân hàng
  • Công ty, doanh nghiệp có nhiều chi nhánh
  • Trung tâm chăm sóc khách hàng
  • Trung tâm đào tạo có nhiều chi nhánh
  • Trung tâm thương mại
  • Hệ thống siêu thị
  • Resort, khách sạn
  • Hệ thống cho thuê cao ốc, văn phòng, office

8. Ứng dụng thực tế của VoIP là gì?

8.1 Ứng dụng OTT

Ứng dụng OTT là ứng dụng video và âm thanh được cấp trên nền tảng internet mà không cần thông qua bất kỳ nhà cung cấp nào. Hầu hết ứng dụng này đều sử dụng công nghệ VoIP để thực hiện cuộc gọi:

  • Facebook
  • Zalo
  • Viber
  • Telegram
  • Skype

8.2 Softphone, điện thoại & tổng đài VoIP

Bên cạnh OTT thì công nghệ VoIP còn được ứng dụng trong hệ thống VoIP gồm điện thoại VoIP, thiết bị đầu cuối Gateway và phần mềm Softphone.

9. Bảo mật hệ thống VoIP như thế nào?

Bảo mật hệ thống VoIP như thế nào?
Bảo mật hệ thống VoIP như thế nào?
  • Thường xuyên nâng cấp phần mềm để ngăn chặn tốt hơn các cuộc tấn công thông qua lỗ hổng bảo mật
  • Sử dụng phần mềm chống virus để có thể nhận biết và bảo vệ máy tính. Tuy nhiên, bạn cần thường xuyên cập nhật phiên bản tốt nhất bởi kẻ tấn công luôn tìm cách cho ra các loại virus mới
  • Tận dụng các tùy chọn bảo mật được nhà cung cấp tích hợp sẵn trong hệ thống
  • Cài đặt tường lửa để ngăn chặn các kiểu xâm nhập trái phép vào hệ thống

>> Tìm hiểu thêm:

  • Tổng đài IP là gì? Tại sao nên chọn tổng đài IP?
  • Tổng đài Analog là gì? Phân biệt tổng đài điện thoại Analog và IP
  • Asterisk là gì? Tính năng, ưu nhược điểm của Asterisk 

Bài viết giúp bạn có được đáp án chi tiết cho câu hỏi VoIP là gì? Hãy để lại bình luận nếu bạn muốn vData giải đáp về dịch vụ thiết kế, quảng cáo, lưu trữ website và giải pháp mạng. Truy cập vdata.vn thường xuyên để cập nhật thêm nhiều bài viết hữu ích khác nhé!

 

admin

Bài viết liên quan

Tên miền .vn

[KHUYẾN MÃI]MUA .COM HOẶC .NET NHẬN QUÀ LÊN ĐẾN 700K

22/02/2022

81

Đăng ký tên miền – nhận liền quà tặng Ưu đãi lần đầu tiên xuất hiện tại Vdata, đăng ký tên miền .COM hoặc .NET...

Hướng dẫn tạo tài khoản kết nối VPN trên Pfsense

24/05/2021

56

Sau khi các bạn đã đăng ký dịch vụ VPN tại vData, gói dịch vụ đã được Setup OS và tối ưu hoàn chỉnh, các bạn chỉ cần...
Lỗi Xigncode

làm thế nào để gia hạn tên miền .CX, .DE, .EU và .NL

04/01/2021

29

Đối với tên miền đặc biệt .CX, .DE, .EU và .NL Quý khách cần gia hạn trước 10 ngày trước khi tên miền hết hạn....

Cài đặt và định cấu hình máy chủ Graylog trên VPS Ubuntu 18.04

04/01/2021

37

Mục lục 1. Tổng quan Hầu hết các hệ thống và phần mềm ngày nay đều tạo nhật ký bao gồm trình duyệt web, hệ...

Hướng dẫn cài đặt SSL trên host cPanel

07/12/2020

44

Xin chào các bạn, Để đăng kí và cài đặt SSL cho domain của các bạn, mình xin hướng dẫn các bạn làm theo các...
Danh mục
  • Các lỗi website
  • Cài đặt SSL
  • Chuẩn bị đăng ký
  • Chứng chỉ SSL
  • Cloud VPS
  • cPanel
  • Dedicate Server
  • DirectAdmin
  • Email
  • Giới thiệu chung
  • Hosting (Linux, Windows)
  • Hosting Linux
  • Hướng dẫn
  • Hướng dẫn thanh toán
  • Imunify360
  • IP
  • Kiến thức chung
  • Phần mềm
  • Plesk 12/Onyx
  • Server
  • Tên miền
  • Thông báo
  • Tin tức
  • Tối ưu web
  • Tuyển dụng
  • VPS Linux
  • VPS Windows
  • WordPress
Xem tất cả bài viết

Về chúng tôi

  • Giới thiệu
  • Thông báo
  • Hướng dẫn
  • Tuyển dụng
  • Liên hệ

Các dịch vụ

  • Đăng ký tên miền
  • Hosting cPanel
  • Dịch vụ Email
  • Thuê VPS Giá Rẻ – Thuê Máy Chủ VPS
  • Thuê chỗ đặt máy chủ
  • Phần mềm
  • SSL & Bảo mật
  • Thiết kế website

Thông tin cần biết

  • Quy trình đăng ký tên miền
  • Chính sách riêng tư
  • Tư vấn chọn Hosting
  • Tư vấn chọn tên miền đẹp
  • Tư vấn Thiết kế website
  • Ý nghĩa phần đuôi tên miền

Câu hỏi thường gặp

  • Câu hỏi thường gặp
  • Các hỏi đáp về dịch vụ tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Hỏi đáp dịch vụ SSL
  • Các hỏi đáp về đại lý

Hướng dẫn sử dụng

  • Hỏi đáp dịch vụ SSL
  • Các hỏi đáp về đại lý
  • Các hỏi đáp về dịch vụ tên miền
  • Các hỏi đáp về dịch vụ máy chủ
  • Các hỏi đáp về dịch vụ hosting
  • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Hướng dẫn thanh toán
Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA

Số ĐKKD: 0108987871

Địa chỉ trụ sở: BT2-VT18, Khu nhà ở Xa La, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

Chịu trách nhiệm nội dung: Giám đốc Nguyễn Thị Ngân

Copyright © Since 2010 VDATA, All rights reserved

Sử dụng dịch vụ tại VDATA.VN có nghĩa là bạn đồng ý với Quy định sử dụng của chúng tôi.

Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA

CÔNG TY CỔ PHẦN VDATA VIỆT NAM

LocationTầng 5, Tòa nhà 169, Nguyễn Ngọc Vũ, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP Hà Nội.

LocationPhòng 503 Block A , toà nhà Charmington LA Pointe , Số 181 Cao Thắng , Phường 12 , Quận 10 , Thành Phố Hồ Chí Minh

Phone Tổng đài 24/7: 028.7305.3888

Email Email liên hệ: info@vdata.vn

Email Email phản hồi dịch vụ: info@vdata.vn

Liên hệ với chúng tôi:

Zalo Offcial Account của hệ thống :

Zalo
Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA Nhà cung Cấp Hosting – Tên Miền – Cloud VPS | VDATA
Copyright © 2022 VDATA, All rights reserved
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
      Miễn phí Email hoặc Hosting 1 năm
    • Bảng giá tên miền
    • Gia hạn tên miền
      Duy trì tên miền với mức giá hợp lý
    • Quy trình đăng ký tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến tên miền
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Kiểm tra tên miền
  • Hosting
    • NVME Hosting
      Hosting tốc độ nhanh nhất hiện nay
    • Hosting Linux DirectAdmin
      Off 15%: Hosting + Domain
    • Hosting Linux cPanel
      Giảm giá lên đến 40%
    • Hosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting SEO
    • Hosting Windows
    • Reseller Hosting Cpanel
    • Reseller Hosting DirectAdmin
  • Email
    • Cloud Email Hosting
      Off 20%: Hosting + Domain + Email
    • Email Relay
      White list IP
    • Cloud Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Cloud
    • Cloud VPS SEO
      Dành riêng cho SEO với 5 IP
    • Cloud VPS SSD
      Giảm giá lên tới 90%
    • VPS Giá Rẻ
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
  • Máy chủ
    • Cho thuê máy chủ
      Thuê máy chủ tặng máy chủ
    • Thuê chỗ đặt máy chủ
      Miễn phí 400W điện
    • Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
      Yên tâm, an toàn dữ liệu
    • Máy chủ cho MMO
      Tương tác tốt nhất với Youtube, FB, Google và MMO
    • Các dịch vụ liên quan tới máy chủ
    • Thuê máy chủ lẻ offline
    • Thuê Máy Chủ Riêng
    • Thuê chỗ đặt máy chủ VDC-VNPT
  • Phần mềm
    • DirectAdmin
    • CloudLinux
    • Plesk Obsidian
    • vBulletin
    • LiteSpeed
    • Softaculous
    • Imunify360
    • Cpanel/WHM
  • Website
  • Chứng chỉ SSL
  • Đại lý
    • Chính sách đại lý
    • Bảng giá đại lý
    • Các hỏi đáp về đại lý
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Hướng dẫn sử dụng trang id.bkns.vn
  • WooCommerce not Found
  • Newsletter
  • Đăng nhập
  • Tên miền
    • Đăng ký tên miền
      Miễn phí Email hoặc Hosting 1 năm
    • Bảng giá tên miền
    • Gia hạn tên miền
      Duy trì tên miền với mức giá hợp lý
    • Quy trình đăng ký tên miền
    • Quy trình xử lý khiếu nại liên quan đến tên miền
    • Thủ tục chuyển nhượng tên miền VN
    • Kiểm tra tên miền
  • Hosting
    • NVME Hosting
      Hosting tốc độ nhanh nhất hiện nay
    • Hosting Linux DirectAdmin
      Off 15%: Hosting + Domain
    • Hosting Linux cPanel
      Giảm giá lên đến 40%
    • Hosting WordPress
      Off 20%: Chuyển dịch vụ về BKNS
    • Hosting SEO
    • Hosting Windows
    • Reseller Hosting Cpanel
    • Reseller Hosting DirectAdmin
  • Email
    • Cloud Email Hosting
      Off 20%: Hosting + Domain + Email
    • Email Relay
      White list IP
    • Cloud Email Server
      Miễn phí SSL, Giảm giá 20%
    • Các hỏi đáp về dịch vụ Email
  • Cloud
    • Cloud VPS SEO
      Dành riêng cho SEO với 5 IP
    • Cloud VPS SSD
      Giảm giá lên tới 90%
    • VPS Giá Rẻ
    • Cloud VPS BK Misa
    • E-meeting
    • Cloud VPN
  • Máy chủ
    • Cho thuê máy chủ
      Thuê máy chủ tặng máy chủ
    • Thuê chỗ đặt máy chủ
      Miễn phí 400W điện
    • Dịch vụ quản trị máy chủ trọn gói
      Yên tâm, an toàn dữ liệu
    • Máy chủ cho MMO
      Tương tác tốt nhất với Youtube, FB, Google và MMO
    • Các dịch vụ liên quan tới máy chủ
    • Thuê máy chủ lẻ offline
    • Thuê Máy Chủ Riêng
    • Thuê chỗ đặt máy chủ VDC-VNPT
  • Phần mềm
    • DirectAdmin
    • CloudLinux
    • Plesk Obsidian
    • vBulletin
    • LiteSpeed
    • Softaculous
    • Imunify360
    • Cpanel/WHM
  • Website
  • Chứng chỉ SSL
  • Đại lý
    • Chính sách đại lý
    • Bảng giá đại lý
    • Các hỏi đáp về đại lý
  • Hướng dẫn
    • Hướng dẫn thanh toán
    • Hướng dẫn dịch vụ
    • Hướng dẫn sử dụng trang id.bkns.vn
  • Messenger Chat Messenger